En primeur. Le nouveau widget de Radio-Canada !

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Sous ANALYSE, DÉCOUVERTES, EXPÉRIENCE UTILISATEUR

Mardi, le 16 juin, Radio-Canada lancera son nouveau widget. Ce nouveau widget permettra d’accéder à toutes les stations de radio en région.

L’application est une RIA et a été conçue à partir de la technologie Air. Pour l’installer, il faut télécharger le lecteur Adobe Air. Fait intéressant, le Widget est compatible avec tous les systèmes d’exploitation soit PC, Mac et Linux. De plus, l’application sera bientôt accessible sur iPhone.

Qu’en est-il de l’expérience utilisateur ?

Nous avons eu le loisir de tester en primeur ce nouveau widget de Radio-Canada. Voici donc notre verdict sur la qualité de son expérience utilisateur.

L’interface riche ressemble à celle d’une application iPhone. Les transitions entre les pages sont semblables. Peut-être aurait-il été intéressant de pouvoir contrôler l’interface sans le clic de la souris?

L’application RIA est vraiment facile et rapide à utiliser. L’architecture de l’information est claire. On y retrouve trois boutons principaux:

• Chaîne
• Partager
• À propos

En cliquant sur le bouton Chaîne, nous avons la possibilité de choisir 4 types de chaînes de Radio-Canada, soit Première Chaîne, Espace Musique, Bande à part et RCI. Autre fait intéressant, la section Première Chaîne inclut également les stations en région.

En cliquant sur le bouton Espace musique toutefois, nous trouvons dommage que l’utilisateur soit forcé de quitter le contexte de l’application pour consulter les horaires ( en cliquant sur “Visitez le site d’Espace musique”). Il aurait été préférable selon nous de pouvoir y accéder direction à partir du widget. Peut-être dans une version 2.0?;)

Le bouton Partagez toutefois porte, selon nous, à confusion. S’étant adressé à une agence versée dans les médias sociaux, il fallait toutefois s’y attendre!;) En effet, pour nous, le terme “partager” évoque bien plus du partage de contenu et non simplement le partage de l’application elle-même. En sera-t-il de même pour les utilisateurs en général?

Finalement, nous y retrouvons le bouton À propos. L’utilisateur peut y connaître les différences fréquences radio de Radio-Canada, accéder à une FAQ et consulter une sous-section qui se nomme aussi À propos. Cette sous-section contient des informations relatives au crédit de l’application ainsi qu’à son utilisation. Malgré la pertinence de cette information, peut-être aurait-il été plus efficace de nommer cette sous-section autrement? Un terme permettant de différencier les deux À propos? Nous pourrions croire à une répétition alors que ce n’est pas le cas…

Consultez la vidéo sur Youtube pour explorer davantage le nouveau widget de Radio Canada.

Cliquez ici pour télécharger le nouveau widget de Radio-Canada

Et vous, qu’en pensez-vous?

Les acteurs du UX?

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Plusieurs boîtes Web et marketing comprennent, au fil des projets, l’importance d’une expérience utilisateur de qualité. Les objectifs sont mieux atteints, les utilisateurs apprécient davantage, bref, tout le monde y gagne.

Or, même si c’est une notion de plus en plus intégrée au sein d’un projet Web, qui sont les acteurs derrière tout ça? Lire la suite »

Les 2 visages du rédacteur Web

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Sous RÉDACTION WEB

L’explosion du Web a donné naissance à plusieurs métiers dans le secteur des communications et des technologies. Designer et ergonome Web, spécialiste en référencement, architecte de l’information, programmeur, rédacteur Web et j’en passe.

Avec l’apparition de ces professions, certains praticiens se sont adaptés et d’autres ont fait leur entrée.

Pour le volet de la rédaction Web, doit-on s’adresser à un professionnel qui est d’abord un expert du Web? Est-ce plutôt préférable de s’adresser à une spécialiste de la linguistique?

UN SPÉCIALISTE WEB?

Le rédacteur Web doit, comme son titre l’indique, connaître le fonctionnement d’Internet.

Non, un texte sur le Web ne se lit pas comme un texte imprimé. Les notions d’expérience utilisateur ne doivent pas échapper à un rédacteur Web averti. Lire la suite »

L’ergonomie Web ou l’art du formulaire en ligne

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Sous ARCHITECTURE WEB, ERGONOMIE WEB, RÉDACTION WEB

L’architecture Web, l’ergonomie Web et la rédaction Web sont à considérer pour la création d’un formulaire en ligne. Afin de proposer une bonne expérience utilisateur, le formulaire doit proposer un contenu clair et précis et efficace. L’internaute doit également pouvoir y vivre une expérience utilisateur sans y perdre de temps.

Les principes de conception d’un formulaire en ligne

Afin de concevoir un formulaire en ligne à la fois claire, efficace et navigable, il faut marier adéquatement architecture Web et rédaction Web.

Voici quelques principes importants :

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L’ergonomie Web de la page d’accueil ou l’art de bien recevoir

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Sous ERGONOMIE WEB

L’ergonomie Web d’une page d’accueil est essentielle pour une bonne expérience utilisateur.

La page d’accueil est la porte d’entrée par laquelle entre vos visiteurs. L’ergonomie Web est une méthodes qui vous permet de mieux les accueillir chez vous.

Il faut d’abord prendre en considération quelques points sur la page d’accueil:

  1. C’est la page la plus analysée dans tout le site Web;
  2. C’est la page qui donnera le ton de la visite à l’internaute;
  3. C’est la page qui donnera ou non envie à l’utilisateur de rester ou de partir.

Malgré son importance dans la visite de l’internaute, la qualité de son ergonomie Web est encore négligée.

Jakob Nielsen, expert en ergonomie Web et utilisabilité, s’est souvent penché sur la question des pages d’accueil.

Il a mentionné lors d’une entrevue accordée en 2004 que les sites Web se doivent d’apprendre à accueillir des visiteurs de plus en plus pressés.

En 2008, le problème d’une mauvaise ergonomie Web sur les pages d’accueil persiste toujours. Lire la suite »

Rédaction Web optimisée = expérience utilisateur de qualité

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Sous EXPÉRIENCE UTILISATEUR, RÉDACTION WEB

La rédaction Web est l’une des pratiques les plus décisives du marketing en ligne permettant de définir une présence numérique de qualité. C’est une opération à double-approche permettant d’être référencé par les moteurs de recherche et d’être lu par les internautes.
Toutefois, pour faire une bonne rédaction Web, il faut accepter de suivre certaines règles. Spécialistes comme généralistes s’entendront pour dire que la rédaction Web diffère de la rédaction traditionnelle.

Bien que le message reste le même, l’environnement média est complètement différent pour le consommateur. L’expérience utilisateur vécue par l’internaute diffère grandement et il faut y pallier si on souhaite maximiser l’impact du message envoyé.

Il existe une multitude de trucs pour effectuer une bonne rédaction Web. Parmi cet amalgame d’informations, la première chose à considérer reste toujours d’optimiser son contenu pour le Web. Comment maximiser l’expérience utilisateur par la rédaction Web? Lire la suite »

La rédaction Web, une opération en 3 étapes!

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Sous RÉDACTION WEB

La rédaction Web. L’accomplissement final (avant l’utilisation) d’une démarche marketing Web.

Afin de bien réussir sa création de contenu, que doit-on mettre en place?

Premièrement, rédiger un plan de communication. En effet, où va-t-on lorsque l’on n’a pas de direction? Plusieurs diront que pour les projets de plus petite envergure, les plans de communications sont superflus. Je crois cependant que de coucher sur papier les grandes lignes des objectifs à atteindre n’est jamais une perte de temps. Les petits projets mèneront à de petits plans et les gros projets conduiront à de gros plans. Tous seront toutefois articulés autour d’une ligne directrice. Lire la suite »

Ergonomie du Web

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Sous DÉCOUVERTES, ERGONOMIE WEB

Pour les intéressés, en attendant d’acheter l’ouvrage “Ergonomie du Web” d’Amélie Boucher (éditions Eyrolles), nous vous proposons de consulter une version résumée d’une trentaine de pages :

Et tant qu’à y être, visitez le site de l’auteur de l’ouvrage : http://www.ergolab.net/ Bonne lecture !

Une maison d’édition consacrée à l’expérience utilisateur

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Sous EXPÉRIENCE UTILISATEUR

Bon d’accord, nous admettons faire une annonce un peu tardive mais bon, mieux vaut tard que jamais!

Michael Carpentier a annoncé ici la naissance d’une nouvelle maison d’édition. Celle-ci se consacrera exclusivement aux livres traitant de l’expérience utilisateur.

Comme il l’indique dans son billet, celle-ci se consacrera à traiter des sujets tels que l’architecture de l’information, l’ergonomie, etc.

Un petit pas pour l’homme… mais un grand pas pour l’utilisateur!

La rédaction pour vendre

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Sous DÉCOUVERTES, RÉDACTION WEB

La rédaction web a, le plus souvent du temps pour principal objectif, d’augmenter le taux de conversions et, de ce fait, votre chiffre d’affaire.

Comment y parvenir?

Cet article donne différents petits trucs. Le plus important est nettement de rassurer l’usager.

Différentes méthodes également comme prévoir des témoignages d’utilisateurs, afficher les informations de contact, parler la langue de la cible et exposer la valeur rajoutée peuvent considérablement aider à atteindre ses objectifs.

Un article à lire!