En Web comme ailleurs, l’assurance-qualité est indispensable. Cette étape semble pourtant négligée dans plusieurs départements de l’équipe Web, y compris celui du contenu.
Afin de démystifier un peu, voici un aperçu de quelques techniques employées chez nous pour valider la rédaction Web: Lire la suite
Les 5 à 7 UX reviennent pour l’automne! Nouveaux thèmes, nouveaux conférenciers, nouvel horaire. Notre thème ce mois-ci: la rédaction Web.
C’est avec plaisir que l’association Utilisabilité Québec vous invite le jeudi 24 juin prochain, de 17 h à 20 h, au 5 à 7 UX. La rencontre de septembre portera sur la thématique « La rédaction Web : un facteur de l’expérience utilisateur ? »
J’aurai le plaisir de me pencher sur les bonnes pratiques et d’apporter mon point de vue sur la question. Place ensuite à la discussion et au partage d’expériences.
Quand: Jeudi le 24 septembre de 17 h à 20 h
Où: Belmont, situé au 4483, rue St-Laurent à Montréal, métro Mont-Royal (Afficher sur une carte).
Gratuit et accessible à tous – Places limitées
Hâtez-vous de confirmer votre présence via l’invitation Facebook ou par courriel et profitez-en également pour joindre le groupe Facebook 5 à 7 UX.
Source :www.utilisabilitequebec.org
Rédiger pour le Web, c’est simplement augmenter ses chances d’être lu.
Comment y arriver? Il faut faire plaisir à l’internaute.
Comment y arriver? Il faut combler ses attentes.
Ne pensez pas que les internautes ont des attentes de base bien différentes que les autres. Ils cherchent, rapidement, de l’information claire, concise et utile. C’est le cas de tout le monde, non? Qui a réellement du temps à perdre en ligne ou hors ligne?
Un utilisateur ne fait pas de compromis. Vous écrivez trop? Il s’en va! Vous n’êtes pas clair? Il quitte! Vous l’ennuyez? Il n’est plus là!
L’information sur le Web est trop nombreuse pour que l’Internaute prenne le temps de l’analyser. Il cherche vite, car il sait que s’il ne trouve pas rapidement sur votre site, il trouvera dans le prochain. Il a raison non? Pourquoi perdrait-il son temps?
Il ne suffit pas de bien écrire, mais d’écrire pour lui.
Comment y arriver? Il faut connaître les attentes de l’internaute.
Connaissez votre internaute et écrivez pour lui. Ne rédigez jamais selon vos standards, mais les siens. Après tout, c’est lui qui fait grimper votre trafic… et votre chiffre d’affaires.
Écrire, c’est long et demandant. C’est passionnant aussi, mais c’est une tâche laborieuse.
Les gens font souvent l’erreur de penser qu’écrire un texte de 150 mots se fera en moins de 5 minutes. Erreur! Bien écrire, ça demande une application et une relecture rigoureuse. Vous pensez réellement que l’on rédige un texte qu’une seule fois?
Un bon rédacteur est d’abord un bon communicateur. Il est capable de comprendre, parmi la masse des informations qui lui sont envoyées, ce qui doit être mis de l’avant. Il sait également adapter son langage en fonction du public cible.
Un bon communicateur a très souvent des notions de marketing. Toutefois, bon en marketing ne veut pas nécessairement dire bon communicateur! Concevoir une stratégie et l’articuler dans un message, ce sont des compétences différentes. Très différentes même!
De plus, le client veut souvent bien plus que de la simple rédaction. Il veut de la conception. D’où le terme “concepteur-rédacteur”. Il ne demande pas seulement à ce que l’on rédige, mais à ce que l’on conceptualise une mise en forme et une approche. Ça demande, oui, des notions en marketing pour comprendre l’idée, mais aussi des notions en communications pour l’exprimer!
Le bon rédacteur va effectuer un travail qui va bien au-delà de la production. Il aura une réflexion poussée sur la meilleure stratégie à employer pour être compris des bonnes personnes. Il sera, à la fois, créatif et technique. Il comprendra à la fois, les besoins de la marque et les besoins du consommateur.
En bref, rédiger n’est pas qu’une tâche à afficher sur une liste de choses à faire, c’est un métier! Un métier d’ailleurs qui, si bien effectué, a pour fonction d’améliorer grandement les offensives marketing d’une entreprise.
Plusieurs boîtes Web et marketing comprennent, au fil des projets, l’importance d’une expérience utilisateur de qualité. Les objectifs sont mieux atteints, les utilisateurs apprécient davantage, bref, tout le monde y gagne.
Or, même si c’est une notion de plus en plus intégrée au sein d’un projet Web, qui sont les acteurs derrière tout ça? Lire la suite
L’explosion du Web a donné naissance à plusieurs métiers dans le secteur des communications et des technologies. Designer et ergonome Web, spécialiste en référencement, architecte de l’information, programmeur, rédacteur Web et j’en passe.
Avec l’apparition de ces professions, certains praticiens se sont adaptés et d’autres ont fait leur entrée.
Pour le volet de la rédaction Web, doit-on s’adresser à un professionnel qui est d’abord un expert du Web? Est-ce plutôt préférable de s’adresser à une spécialiste de la linguistique?
UN SPÉCIALISTE WEB?
Le rédacteur Web doit, comme son titre l’indique, connaître le fonctionnement d’Internet.
Non, un texte sur le Web ne se lit pas comme un texte imprimé. Les notions d’expérience utilisateur ne doivent pas échapper à un rédacteur Web averti. Lire la suite
L’architecture Web, l’ergonomie Web et la rédaction Web sont à considérer pour la création d’un formulaire en ligne. Afin de proposer une bonne expérience utilisateur, le formulaire doit proposer un contenu clair et précis et efficace. L’internaute doit également pouvoir y vivre une expérience utilisateur sans y perdre de temps.
Les principes de conception d’un formulaire en ligne
Afin de concevoir un formulaire en ligne à la fois claire, efficace et navigable, il faut marier adéquatement architecture Web et rédaction Web.
Voici quelques principes importants :
La rédaction Web est l’une des pratiques les plus décisives du marketing en ligne permettant de définir une présence numérique de qualité. C’est une opération à double-approche permettant d’être référencé par les moteurs de recherche et d’être lu par les internautes.
Toutefois, pour faire une bonne rédaction Web, il faut accepter de suivre certaines règles. Spécialistes comme généralistes s’entendront pour dire que la rédaction Web diffère de la rédaction traditionnelle.
Bien que le message reste le même, l’environnement média est complètement différent pour le consommateur. L’expérience utilisateur vécue par l’internaute diffère grandement et il faut y pallier si on souhaite maximiser l’impact du message envoyé.
Il existe une multitude de trucs pour effectuer une bonne rédaction Web. Parmi cet amalgame d’informations, la première chose à considérer reste toujours d’optimiser son contenu pour le Web. Comment maximiser l’expérience utilisateur par la rédaction Web? Lire la suite
La rédaction Web. L’accomplissement final (avant l’utilisation) d’une démarche marketing Web.
Afin de bien réussir sa création de contenu, que doit-on mettre en place?
Premièrement, rédiger un plan de communication. En effet, où va-t-on lorsque l’on n’a pas de direction? Plusieurs diront que pour les projets de plus petite envergure, les plans de communications sont superflus. Je crois cependant que de coucher sur papier les grandes lignes des objectifs à atteindre n’est jamais une perte de temps. Les petits projets mèneront à de petits plans et les gros projets conduiront à de gros plans. Tous seront toutefois articulés autour d’une ligne directrice. Lire la suite
La rédaction web a, le plus souvent du temps pour principal objectif, d’augmenter le taux de conversions et, de ce fait, votre chiffre d’affaire.
Comment y parvenir?
Cet article donne différents petits trucs. Le plus important est nettement de rassurer l’usager.
Différentes méthodes également comme prévoir des témoignages d’utilisateurs, afficher les informations de contact, parler la langue de la cible et exposer la valeur rajoutée peuvent considérablement aider à atteindre ses objectifs.
Un article à lire!
